Кабардинка Мини-гостиница «Астерия»

София!Не знаю почему мне так " повезло" и вы мне единственному не вернули деньги,я вам позвонил,спокойно разговаривал,все объяснил,сказал даже что в следующем году ,раз так получилось в этом ,обязательно к вам приеду.На что вы мне сказали ,что такие клиенты вам не нужны.И после этого я стал хам !!! Наверно действительно как пишет выше zla в наше время нужно исключить бронь с предоплатой чтобы потом не оказаться "невежливым хамом" и лишиться своих кровных денежек .Так что такой привет и ответ -НАРОД крепко задумайтесь прежде чем вносить предоплату,учитесь на моих ошибках...

Добрый день Kosmos по имени Ксюша! Скажем человек который приезжает третий раз в этот гостевой дом, и ему там не нравиться?зачем туда ехать? Номер сняли на троих на третьем этаже, На выходные с Кубани к ним приехали родители ,Владимир попросил разрешить им переночевать. Но их привезла сестра со своими детьми, естественно она тоже переночевала. Потом на протяжение всего отдыха они приезжали как к себе на дачу в Питер. Когда София сделала замечание сразу все так стало плохо. На сегодня при таком изобилии гостевых домов кто Вас там держал целый месяц? Почему не покинули этот гостевой дом? Бессовестная Ксюша!

Начнем по порядку.Номера абсолютно не стоят таких денег!Из минусов : До моря совсем не 500 метров,сантехника изношена,душ очень не удобный и сделан не рационально,поддон гремит,когда моешься вода выливается за шторку(из-за маленького размера душа),в люстре с 4 плафонами,работает только одна лампочка,холодильник подтекает и ОЧЕНЬ плохо пахнет!,диваны поломаны,причем не в одном номере,детская площадка оставляет желать лучшего,мало того что она опасна - парапеты на лестнице отсутствуют,деткам не за что держаться, когда они поднимаются на горку,качель сломана,навалены грязные игрушки!АНТИ САНИТАРИЯ!wi-fi никакой.Касаемо обслуживания: про смену белья постоянно приходилось напоминать,с уборкой номера дела обстоят так же,на весь гостевой дом одна уборщица на которую постоянно кричит хозяйка(при том что это единственный человек к кому нет претензий,убирала хорошо),туалетную бумагу,пакеты для мусора,жидкое мыло,тряпки все это нужно постоянно просить,это все входит в стоимость проживания.Ну и на конец хочется ко всему добавить!у хозяйки Софии не уважительное отношение к отдыхающим,очень агрессивная женщина!Надо все таки с пониманием относиться к отдыхающим и соблюдать субординацию.Вывод:цена и качество - не соответствуют,сервис отсутствует,отношение к отдыхающим хамское!

Немного разбавлю положительные отзывы о хозяйке Астерии Софии (которые как на подбор только хорошие) своим .Я с семьей уже несколько лет отдыхаю на Черном море и в этом году решили отдохнуть в Кабардинке. Заранее за 3 месяца я заказал номер у хозяйки Софии,обговорил все вопросы и в частности мы договорились если что-то не получится мне вернут деньги.И как иногда бывает неожиданно жену не отпустили с работы,так как мы ездим отдыхать всей семьей и стало ясно ,что с отдыхом в этом году мы пролетели я сразу же за 3 недели позвонил Софии,извинился и обьяснил ситуацию.А в ответ я услышал с пренебрежением что таких людей мы еще не видели,что деньги мне не вернут потому что номер уже не успеют сдать(за 3 недели до нашего срока заезда я повторяю позвонил)и вообще я чуть ли не испортил им весь сезон в августе.С таким отношением к людям которые платят за отдых немалые деньги и приносят прибыль хозяевам гостевых домов я сталкиваюсь впервые поэтому и решил написать этот отзыв чтобы людям знать ,когда они заказывают номер в Астерии с чем они могут столкнуться и соответственно с каким отношением к себе могут столкнуться проживая в данном гостевом доме.