Дивноморское Гостиница «Прометей»

Удобный отель в центре поселка: номер комфортабельный, в столовой неплохо кормят, чисто, уютно, приветливый персонал, до моря 5 - 7 минут, парковка, в бассейне купались в те дни, когда море было холодное, рядом « Магнит », кафешки, столовые, магазины. Понравилось!

Номер довольно просторный, с хорошим балконом, современной мебелью, вместительным холодильником. Уборку проводят регулярно. Приятный персонал, быстро выполнял наши просьбы. Близко и кафе с ресторанами, и магазины с рынком, и пляж с теплым морем. Хорошо отдохнули, спасибо!

Это ответ на отзыв Владимира. Уважаемый Владимир, если Вы пишите отзыв, то адресуйте его месту размещения где Вы бронировали. Самое главное, пишите все подробности вашего бронирования. У нас в гостинице есть вся переписка по вашему бронированию, и еще раз перечитайте ее внимательно. Вся переписка была через официальную группу Вконтакте гостиницы Афина. В которой вы изложили все свои требования, а мы предложили Вам вариант размещения в нашей гостинице и направили письмо на вашу эл. почту с указанием всех условий бронирования и реквизитов для внесения предоплаты. Позвонить Вам не смогли, т.к. кроме эл. почты вы не оставили других контактов. Подтверждение бронирования было отправлено Вам на почту 2 августа. Мы держали Вам номер и ждали внесения предоплаты за 1 сутки. Вы не стали вносить предоплату и приехали около полуночи. По приезду Вам предложили на 1 сутки номер в гостинице Прометей 4 по стоимости Вашего бронирования. Вы разместились и на следующий день нашли подходящий вариант в другой гостинице. Теперь о подтверждение вашего бронирования, в котором четко прописаны правила и варианты бронирования п.2.2. "негарантированное бронирование" - без внесения предоплаты, аннуляция брони возможна в любой момент без звонка гостю. "гарантированное бронирование" - внесение предоплаты за 1 сутки, которую Вы не стали по неизвестным для нас причинам вносить. п.2.5 в Вашем подтверждение бронирования гласит, что оформляя заявку на бронирования вы соглашаетесь с нашими правилами и в случае несогласия с положениями документа, Вам рекомендуется отказаться от дальнейших действий по оформлению заявки. Вы пишите, что получили от нас подтверждение о бронировании. Значит прочитали и посчитали нужным "рискнуть" и поехать не оформив до конца свой заказ. Мы максимально постарались и объяснили Вам, почему ваша бронь была аннулирована. В тот вечер вы согласились с нами и поселились в предложенном варианте размещения. Непонятно, зачем писать лживый отзыв и давать противоречивые советы. Наша гостиница работает не первый год и опыт работы есть. Бронирование максимально открыто и на нашем официальном сайте, Вы без нашей помощи можете забронировать номер или узнать стоимость и наличие свободных мест. Внести предоплату можно многими способами:на расчетный счет, на банковскую карту, терминалы самообслуживания Евросеть, Связной и т.п. А главное, что иногда мы идет на встречу гостям и держим номер без предоплаты. Только Вы должны нас оповестить об этом. Извините, если причинили Вам неудобства, но в этом конкретном случае нет нашей вины. С уважением, администратор Александр.

Конкретно отзыв о корпусе №4. Заранее забронировал номер, указав точное время и дату приезда. Пришло подтверждение о брони. Приехав в точное указанное время был удивлен и одновременно разочарован, что в мой забронированный номер уже заселили других. В диалоге с администратором я понял, что мой случай не единственный в его практике: «Мне показывали лист с моим забронированным номером и одновременно пытались убедить, что их вины нет, а другие отдыхающие просто приехали быстрее меня». . . . зачем тогда в этом отеле существует бронирование? И просто в качестве элементарного человеческого отношения к клиентам почему нельзя было мне позвонить и уточнить мою бронь или хотя бы сказать что в мой номер заселили других? В гостинице «Афины» и «Прометей корп.4» администратор, который занимается размещением гостей, работает уже не первый год и думаю не последний поэтому всем советую: не портите себе отдых - НЕ БРОНИРУЙТЕ заранее номера в этих гостиницах, иначе отдых может начаться с потерей настроения, нерв и финансов.

Отдыхали в гостинице в конце июня. Остались очень довольны сервисом и номером. Очень спокойно, красиво, есть где поиграть ребенку, и развлечься самому. Большое спасибо за комфортный отдых!